Hoe Kaey van in zijn eentje airco's ophangen op de zaterdagen naar tien man personeel, vier bussen en een eigen pand ging
Voordat je onderaan deze pagina de hele case study met Kaey gaat bekijken of beluisteren,
hieronder eerst alle informatie om te bepalen of deze casus ook echt relevant is voor jou.
Naam: Kaey van Gerner
Branche: Installatietechniek en verduurzaming
Aantal jaar in business: sinds 2021
Aantal teamleden: 10
Aangehaakt bij Lifestyle of Business sinds: 2023
Burgerlijke staat: samenwonend, twee kinderen
Toen Kaey instapte in de 1-op-1 coaching, stond hij op een kantelpunt. Hij was net gestopt met zelf airco's ophangen. Hij had zijn eerste vaste man in dienst, één bus, en een bedrijf dat begon te lopen. Precies het moment waarop het óf een bedrijf wordt, óf een baan die je voor jezelf hebt gecreëerd.
Aan de buitenkant leek alles goed te gaan
✅ De aanvragen kwamen binnen en hij kon ze zelf verkopen
✅ Hij had zijn eerste vaste medewerker aangenomen, een goede vriend met een bouwverleden, en die stap werkte
✅ Hij was in een paar jaar van sloper en timmerman naar een eigen bedrijf in de verduurzaming gegroeid
✅ Hij zat al in MBA op slippers en was serieus met zijn ontwikkeling bezig
Maar onder de oppervlakte speelde iets anders...
Hij merkte dat:
❌ Alle omzet aan hém hing: als hij een stap terugdeed uit de verkoop, zakte de verkoop mee
❌ Er geen structuur onder de groei zat: geen kwartaaldoelen, geen maanddoelen, geen zichtbare targets
❌ Hij informatie genoeg had (MBA, boeken, video's), maar geen stok achter de deur en geen accountability
❌ Hij in drukke én in stille periodes vooral in zijn hoofd zat: tunnelvisie, kop omlaag, alleen het hier en nu
Daarnaast speelde er iets wat veel ondernemers herkennen, maar zelden hardop zeggen: hij had niemand om écht mee te sparren. Zijn vriendin kreeg het werk aan de keukentafel, maar dat is niet hetzelfde als iemand die je vraagt waarom je eigenlijk doet wat je doet.
En misschien nog belangrijker: Kaey is van nature iemand die 24/7 aan zou kunnen en willen staan. Dat voelde als een kracht. Maar zonder kaders is precies dat het patroon dat je op een dag opeet. Zoals John het in de podcast samenvat: alleen maar vlammen is vrij onwerkbaar.
Ook de investering zelf was een blokkade. Zoals hij het zelf zegt:
"Het was een gigantische investering voor mij toen de tijd. Ik had het met mijn vriendin erover gehad. Die zei ook: je bent helemaal knettergek."
De echte blokkade zat zoals altijd niet in de techniek of in de markt. Die kende hij, hij had jarenlang geïnstalleerd en verkocht.
De echte blokkade zat in bewustwording: in wie hij moest wórden om een bedrijf te leiden in plaats van te dragen.
In plaats van harder te werken aan hetzelfde, maakte Kaey een andere keuze: hij ging investeren in zichzelf als ondernemer, met iemand die hem elke week de vragen stelt die hij zichzelf niet stelt.
Dat begon met drie cruciale veranderingen:
1. Van vakman naar leider
Kaey was letterlijk de vakman: sloper, timmerman, monteur, verkoper. Hij deed doordeweeks klussen bij kennissen en verkocht op zaterdag een airco. De stap naar leider betekende loslaten wat hij het beste kon.
🔹 Hij stopte met zelf airco's ophangen en ging structureel verkopen en aansturen
🔹 Hij haalde zijn eerste vaste man binnen (nu voorman) en durfde daarna door te pakken met meer mensen en meer bussen
🔹 Hij ging van de woonkamer, via een schuurtje bij de boer en een hoekje bij een bevriende houthandel, naar een eigen pand met kantoor en opslag
Het effect: waar hij eerst zelf de capaciteit wás, bouwde hij een organisatie die capaciteit heeft.
2. Van standaarden laten vieren naar standaarden verhogen
In januari zakten de aanvragen in. De maandomzet daalde. Kaey stuurde mensen naar huis. Een begrijpelijke reflex en precies de reflex waar het reptielenbrein om vraagt als het even spannend wordt.
🔹 Hij ontdekte dat de verkoopdip niet aan de markt lag, maar aan een overdracht die hij zelf niet goed had gedaan: hij had het verkoopstuk uit handen gegeven zonder het echt over te dragen
🔹 Hij ging zelf weer structureel verkopen: niet in paniek, maar volgens plan
🔹 Hij ging werken met kwartaaldoelen, maanddoelen en het klassieke bolletjessysteem: targets fysiek zichtbaar op papier, elke deal een bolletje inkleuren
En misschien wel de belangrijkste les: je hebt niet alleen controle over afschalen, je hebt ook controle over groei. Toen Kaey opnieuw gas gaf, liep het zo hard dat hij dezelfde mensen alweer wilde terugbellen, maar die hadden inmiddels ander werk. Een dure les die hij nooit meer vergeet.
3. Van 24/7 aan naar begrensde vrijheid
Kaey noemt zichzelf iemand die het liefst 24/7 met zijn bedrijf bezig is. Precies daarom heeft hij kaders nodig: niet minder ambitie, maar wél een vorm waarin die ambitie vol te houden is.
🔹 Als zijn gezin thuis is, is hij elke dag om vijf uur thuis; dinsdag en donderdag heeft hij bewust gekozen als avondwerkdagen
🔹 Woensdag is date night en hij neemt zijn papadag omdat hij daar nu de ruimte voor heeft
🔹 Hij is opnieuw gestart met een personal trainer en houdt zichzelf ook op dat vlak scherp
En het bewijs dat het werkt, komt uit zijn eigen mond: als zijn vrouw een week weg is gaat het mis. Ongezond eten, laat naar bed, alleen maar werken. Met kaders erin loopt alles beter. Zoals hij zegt:
"Begrensde vrijheid is natuurlijk een van jullie vier pijlers en het is zo gigantisch waardevol. Dat kwartje is ook zo gevallen. Ik heb het echt nodig."
Resultaten & geleerde lessen
De impact van deze keuzes was zowel meetbaar en strategisch voelbaar:
Omzetgroei van bijna 1.000% van het eerste naar het tweede jaar, en daarna nog eens een verdubbeling — met behoud van winst
Van 2 mensen (Kaey en voorman Chris, plus een stagiair) naar circa 10 mensen
Van 1 bus naar 4 bussen, met de vijfde onderweg
Van de woonkamer naar een eigen pand met kantoor en opslag
De investering in de 1-op-1 coaching binnen enkele weken terugverdiend: puur op sales
Kwalitatief:
Elke week een gesprek dat hem uit zijn hoofd en terug naar de feiten haaltEen team waar hij voor het eerst écht blij mee is
Een verkoopvaardigheid die blijvend is: geen trucje, maar communicatie waar hij nog dagelijks van profiteert
Rust en kaders thuis: papadag, quality night, om 17.00 einde dag naar huis
Een klantbeleving die het bedrijf onderscheidt: de "Elite Experience". Offerte direct op maat, strakke brochure, een loper uitrollen bij binnenkomst, filmmatten op de vloer en altijd fysiek langsgaan waar concurrenten een offerte mailen
En misschien wel het belangrijkste inzicht:
"Het is een grote investering. En ik kan er een hele leuke auto van kopen. Maar het is het meer dan waard."
1️⃣ Informatie is niet het probleem, accountability wel
Kaey had al toegang tot alle kennis via MBA op slippers, boeken en video's. Wat ontbrak was iemand die elke week vraagt hoe het ervoor staat. In zijn eigen woorden: hij had "wat meer een stok achter de deur" nodig.
2️⃣ Delegeren zonder goede overdracht is geen delegeren, maar weggeven
Toen hij het verkoopstuk uit handen gaf zonder het echt over te dragen, zakte de verkoop in. De les zit niet in "doe het dan zelf maar", maar in: draag het goed over, of draag het niet over.
3️⃣ Als het even minder gaat, is afschalen niet de enige knop
Krimpen voelt als controle. Maar Kaey ontdekte dat hij net zo goed controle had om te gróeien: zelf weer verkopen, mensen beter opleiden, en de bus tóch kopen om zichzelf onder druk te zetten. Werk is er. Mensen zijn er. Het is maar net waar je voor kiest te luisteren.
4️⃣ Vrijheid heeft kaders nodig
Zonder kaders werkt Kaey door, eet hij slecht en gaat hij te laat naar bed. Mét kaders, zoals vaste avonden, quality night en een papadag, draait het bedrijf beter én zijn leven ook. Dat is relaxed vlammen in de praktijk.
Conclusie
Het verhaal van Kaey laat zien dat groei niet alleen gaat over omzet, bussen en vierkante meters. Dat is absoluut belangrijk en het is een onderdeel van het traject.
Maar de echte transformatie komt door bewustwording: doorkrijgen welke verhalen je jezelf vertelt als het spannend wordt, en welke standaard je vanaf nu hanteert.
Kaey ging van:
En dat allemaal op zijn 28e, in een paar jaar tijd, in een branche waar seizoen en concurrentie hard zijn.
Hij is niet klaar. Hij is net begonnen. En dat is precies waarom het werkt: standaarden die blijven groeien.
Het hele verhaal kijk of luister je hier
Kaey van Gerner werkte als verkoper en monteur bij een airconditioningbedrijf. Toen hij voor zichzelf begon, leende hij €30.000, kocht hij een busje en werkte hij doordeweeks als sloper en timmerman, terwijl hij op zaterdag airco's verkocht en installeerde. Zo bouwde hij Elite Koeltechniek en Airconditioning op.
In het jaar na de start van de 1-op-1 coaching groeide het team van twee naar circa tien mensen, ging het aantal bussen van één naar vier (met een vijfde onderweg) en verhuisde het bedrijf van de woonkamer naar een eigen pand met kantoor en opslag. De omzet groeide van het eerste naar het tweede jaar met bijna 1.000% en verdubbelde daarna nog eens.
Kaey startte bij Lifestyle of Business met MBA op slippers, maar merkte dat hij meer nodig had dan informatie. Hij zocht accountability: een vaste stok achter de deur en iemand die hem wekelijks de juiste vragen stelt. De investering in de 1-op-1 coaching verdiende hij binnen enkele weken terug, puur door beter te verkopen.
Begrensde vrijheid is een van de pijlers van Lifestyle of Business: vrijheid werkt pas als je er kaders omheen zet. Kaey is elke dag om vijf uur thuis, werkt bewust alleen op dinsdag- en donderdagavond door, houdt woensdag vrij als quality night en neemt een papadag. Zonder die kaders werkt hij door, slaapt hij slecht en eet hij ongezond.
Waar veel concurrenten een offerte per e-mail sturen of één keer bellen, gaat Elite altijd fysiek bij de klant langs en maakt ter plekke een offerte op maat. Tijdens de installatie levert het team de "Elite Experience": een loper bij binnenkomst, filmmatten op de vloer en een installatiestandaard die bewust steeds verder omhoog wordt gelegd.